سائبر حملہ Food Lion اور Hannaford کی سائٹس کو ایک ہفتے سے زیادہ عرصے کے لیے آف لائن کر دیتا ہے

کیا ہوا

11-12 اکتوبر 2026 کے آخر ہفتے میں، Ahold Delhaize نے اپنی IT بنیادی ڈھانچے میں مشکوک سرگرمی کا پتہ لگایا اور احتیاط کے طور پر اپنی امریکی اور یورپی خردہ برانڈز میں ویب سائٹس اور موبائل ایپلیکیشنز کو آف لائن کر دیا۔ اپنے نیوز روم میں شائع کی گئی ایک اپ ڈیٹ میں، نیدرلینڈز پر مبنی کمپنی نے کہا کہ اس کی تحقیق سے تصدیق ہوئی کہ خرابی "دوسروں کے بدنیت سے بھرے اعمال" کی وجہ سے ہوئی۔ Ahold Delhaize نے 24 گھنٹوں میں ڈچ نیشنل سائبر سیکیورٹی سینٹر کو مطلع کیا اور ڈچ حکام کے ساتھ پولیس رپورٹ درج کی۔

جسمانی سپر مارکیٹیں پورے واقعے میں کھلی رہیں اور معمول کے مطابق کام کرتی رہیں۔ جو بند ہوا وہ ڈیجیٹل خدمات تھے: کمپنی کی ویب سائٹس، موبائل ایپلیکیشنز، آن لائن آرڈرنگ، گھر کی ڈیلیوری کا شیڈول، ڈیجیٹل کوپنز اور وفاداری پروگرام کی سہولیات۔

کون سے امریکی اسٹورز متاثر ہوئے

• Food Lion — نو دن تک ویب سائٹ اور ایپ آف لائن، 20 اکتوبر کو بحال
• Hannaford — ویب سائٹ اور ای کامرس 19 اکتوبر تک آف لائن، Portland Press Herald کے مطابق
• Stop & Shop — آن لائن آرڈرنگ اور ڈیجیٹل کوپنز میں خرابی
• Giant Food اور The Giant Company — ویب سائٹس اور ایپلیکیشنز بند کر دیے گئے

Ahold Delhaize کی یورپی برانڈز — نیدرلینڈز میں Albert Heijn اور Etos، بیلجیم میں Delhaize اور Gall & Gall، bol.com، اور وسطی اور جنوب مشرقی یورپ میں آپریشنز — مماثل بندش کا سامنا کر رہے تھے۔ 19 اکتوبر کی اپ ڈیٹ میں، کمپنی نے کہا کہ Etos، Gall & Gall کی یورپی سائٹس اور اس کی بیلجیم کی ای کامرس کی کارروائی، ساتھ ہی زیادہ تر وسطی/جنوب مشرقی یورپ کی سائٹس پہلے سے ہی بحال ہو چکی ہیں، اور Albert Heijn گھر کی ڈیلیوریز 23 اکتوبر کو دوبارہ شروع ہونے والی تھیں۔

کیا یہ فرانسیسی سپر مارکیٹ ریفریجریشن ہیک سے منسلک ہے؟

Ahold Delhaize کی بندش فرانس میں ایک علیحدہ، غیر متعلقہ سے لگنے والے واقعے کے ایسی ہی ویک اینڈ شروع ہوئی: 11 اکتوبر کو، ہیکرز نے فرانس کی تقریباً 700 سپر مارکیٹس میں انٹرنیٹ سے منسلک ریفریجریشن کنٹرولرز کو کمپرومائز کیا۔ حملہ آوروں نے یونٹس کو مسلسل ڈی فراسٹ سائیکلز میں مجبور کیا، درجہ حرارت کو 122°F (50°C) تک پہنچایا، جس سے بڑی پیمانے پر کھانے کی خرابی اور کچھ معاملات میں آگ لگی، Portland Press Herald اور Supermarket News کے مطابق۔

Hannaford کے ایک ترجمان نے Portland Press Herald کو بتایا کہ کمپنی کے پاس 'یہ ماننے کی کوئی وجہ نہیں ہے کہ Ahold Delhaize کا معاملہ فرانسیسی خردہ دکانوں کے اثر سے متعلق ہو۔' دونوں واقعے مختلف اقسام کے نظاموں سے ٹکرائے — فرانس میں ریفریجریشن ہارڈویئر بمقابلہ Ahold Delhaize میں کارپوریٹ IT اور ای کامرس پلیٹ فارمز — اور کوئی بھی مشترکہ وجہ ابھی تک کسی بھی طرف سے علانیہ تصدیق نہیں ہوئی۔

ڈیٹا کے بارے میں کیا معلوم ہے — اور کیا نہیں

14 اکتوبر اور 19 اکتوبر میں جاری کی گئی اپ ڈیٹس میں، Ahold Delhaize نے کہا کہ اس کے پاس 'اس وقت کوئی شواہد نہیں ہیں جو یہ ظاہر کریں کہ کوئی حساس صارف، ملازم یا ساتھی کا ڈیٹا لیا گیا ہو۔' کمپنی نے کہا کہ اس کی تحقیق، بیرونی سائبر سیکیورٹی ماہرین کے ساتھ کی گئی، جاری ہے۔ اس نے ابھی تک افشا نہیں کیا کہ ناقانون داخل کنندگان نے رسائی کیسے حاصل کی یا وہ اپنے نظاموں میں کتنے عرصے تک رہے پھر اس سے قبل کہ اس کا پتہ چلایا جائے۔

جن صارفین کے آن لائن یا ایپ آرڈرز بندش کے دوران متاثر ہوئے انہیں بتایا گیا کہ انہیں واپسی ملے گی، Ahold Delhaize اور اس کے کئی امریکی برانڈز کے مطابق۔

پس منظر: دو سالوں میں دوسرا بڑا واقعہ

یہ Ahold Delhaize کا پہلا سائبر سیکیورٹی بحران نہیں ہے۔ کمپنی نے نومبر 2024 میں ایک خلاف ورزی کا افشا کیا جو 2 ملین سے زیادہ صارفین کو متاثر کرتی تھی، Supermarket News کے مطابق ڈیلیوریز، ادائیگیوں، فارمیسی خدمات اور آن لائن پورٹلز میں خلل پیدا کرتی تھی۔ اکتوبر 2026 کی خرابی ایک علیحدہ واقعہ ہے، لیکن اس نے امریکہ اور یورپ میں سب سے بڑے گروسری آپریٹرز میں سے ایک میں سائبر سیکیورٹی طریقہ کار میں تحقیق کو نئے سرے سے اٹھایا ہے۔