NIVΞCTOR
HaberDestek

Sayaç henüz başlamadı

Teknoloji · Haber

AB, Dolandırıcılık ve Sahte İlanlar Nedeniyle Booking.com Hakkında Resmi Dijital Hizmetler Yasası Soruşturması Başlattı

Yayın:

Booking.com HQ in Amsterdam.
Görsel: Khaledattalla · CC BY-SA 3.0 · Wikimedia Commons

Kısaca

Avrupa Komisyonu, AB'nin Dijital Hizmetler Yasası kapsamında Booking.com hakkında resmi bir soruşturma başlattı. Soruşturma, platformun misafir verilerini istismar eden sahte ilanları ve kimlik avı (phishing) dolandırıcılıklarını önlemek için yeterli önlemi alıp almadığını inceliyor. Soruşturma ayrıca ücretli 'öne çıkarılmış' ilanların reklam olarak açıkça etiketlenip etiketlenmediğine de bakıyor. Bu, Booking.com'a karşı açılan ilk resmi DSA (Dijital Hizmetler Yasası) davası.

Bu sürüm, özgün metnin (English) makine çevirisidir. Özgün metni oku

Avrupa Komisyonu, 21 Ekim 2026'da, AB'nin büyük çevrimiçi platformlar için ana kural kitabı olan Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamında Booking.com'a karşı resmi işlem başlattığını duyurdu. Bu adım, ön bir incelemenin ardından geldi ve seyahat rezervasyon sitesine yönelik ilk resmi DSA soruşturmasını oluşturuyor.

Komisyon Neyi Soruşturuyor

Komisyon'un kendi duyurusuna göre, resmi işlemler üç alanı değerlendirecek. Birincisi, Booking.com'un sahte veya yanlış tanıtılan mülkler de dahil olmak üzere dolandırıcılık içeren veya mevzuata uygun olmayan ilanlarla bağlantılı riskleri özenle tespit edip hafifletip hafifletmediği. İkincisi, rezervasyon sisteminin ve mesajlaşma hizmetinin tasarımının ve misafir ile rezervasyon verilerinin konaklama sağlayıcılarıyla paylaşılma biçiminin gezginleri kimlik avı girişimlerine ve sahte ödeme taleplerine açık hale getirip getirmediği. Üçüncüsü, bir sağlayıcının yerleştirme için ödeme yapması nedeniyle arama sonuçlarında daha yukarıda görünen sözde 'öne çıkarılmış' ilanların reklam olarak açık ve tutarlı şekilde etiketlenip etiketlenmediği.

TheNextWeb'in haberine göre, Komisyon'un dijital alandan sorumlu başkanı Henna Virkkunen, gezginlerin tatillerini dolandırılma endişesi duymadan rezerve edebilmeleri gerektiğini söyledi. Xinhua'nın bildirdiğine göre Komisyon ayrıca, kullanıcıların bir aramayla eşleştiği için üst sıralarda yer alan ilanlarla ödeme yoluyla öne çıkarılan ilanları birbirinden ayırt edebilmeleri gerektiğini belirtti.

Booking.com Neden DSA Kapsamına Giriyor

TheNextWeb'e göre Booking.com, Nisan 2023'ten bu yana DSA kapsamında 'çok büyük çevrimiçi platform' olarak tanımlanıyor; bu statü, AB içinde ortalama aylık 45 milyondan fazla kullanıcısı olan hizmetler için geçerli. Bu tanımlama, şirketi DSA'nın en katı yükümlülüklerine tabi kılıyor; bunlar arasında yasa dışı içerik, dolandırıcılık ve tüketici koruma risklerini kapsayan yıllık risk değerlendirmeleri ve bu değerlendirmelerin bağımsız denetimleri yer alıyor.

Irish Times'ın haberine göre platform, dünya çapında 30 milyondan fazla konaklama ilanını gezginlerle buluşturuyor ve 2010'dan bu yana 6,5 milyar rezervasyon işlemi gerçekleştirdiğini belirtiyor. TheNextWeb ayrıca, Nisan ayında yaşanan bir olayda rezervasyon bilgilerine yetkisiz üçüncü taraf erişimi yaşandığını kaydetti; soruşturmacılara göre bu tür bir ihlal, misafirlere sahte ödeme talepleri göndermek için kullanılan sözde rezervasyon ele geçirme (reservation-hijacking) planlarını mümkün kılabiliyor.

Booking.com ve AB soruşturması: önemli rakamlar
RakamDeğerKaynak
AB 'çok büyük çevrimiçi platform' statüsü başlangıcıNisan 2023TheNextWeb
VLOP statüsü için gerekli ortalama aylık AB kullanıcısı45+ milyonTheNextWeb
Dünya çapında konaklama ilanı30+ milyonIrish Times
2010'dan bu yana işlenen rezervasyon6,5 milyarIrish Times
Olası azami DSA cezasıKüresel yıllık cironun %6'sıTheNextWeb

Şirketin Yanıtı ve Bundan Sonrası

TheNextWeb'in bildirdiği bir açıklamaya göre Booking.com, Komisyon'un soruşturmacılarıyla tam işbirliği yapacağını ve güvenlik, güven ile kişisel bilgilerin korunmasının şirket için en öncelikli konular olduğunu belirtti.

TheNextWeb'in haberine göre Komisyon, soruşturmanın sonuçlandırılması için sabit bir son tarih belirlemedi. DSA kapsamında Komisyon, soruşturma devam ederken geçici önlemler uygulayabilir, endişeleri gidermek için Booking.com'dan bağlayıcı taahhütler kabul edebilir ya da sonuçta uyumsuzluk kararı verebilir. Bir ihlalin doğrulanması halinde cezalar, şirketin küresel yıllık cirosunun %6'sına kadar çıkabilir. İsmi açıklanmayan üst düzey bir AB yetkilisi TheNextWeb'e, Booking.com'un mevcut risk değerlendirmelerinin gerekenin çok gerisinde kaldığını söyledi.

Avrupalılar, dolandırılma korkusu yaşamadan tatillerini rezerve edebilmeli.

— Henna Virkkunen, Avrupa Komisyonu dijital alandan sorumlu başkanı, TheNextWeb'e göre

Sorular

AB, Booking.com'u hangi konuda soruşturuyor?
Avrupa Komisyonu, Booking.com'un misafir ve rezervasyon verilerini istismar eden sahte ilanlardan ve kimlik avı dolandırıcılıklarından kaynaklanan riskleri yeterince hafifletip hafifletmediğini ve platformun ücretli 'öne çıkarılmış' ilanları, Dijital Hizmetler Yasası'nın gerektirdiği şekilde açıkça reklam olarak etiketleyip etiketlemediğini inceliyor.
Soruşturma hangi yasaya dayanıyor?
Soruşturma, 'çok büyük çevrimiçi platformlar' olarak tanımlanan platformlara ek risk değerlendirmesi ve şeffaflık yükümlülükleri getiren AB'nin Dijital Hizmetler Yasası kapsamında açıldı. Booking.com, AB içinde ortalama aylık 45 milyondan fazla kullanıcısı olduğu için Nisan 2023'ten bu yana bu kategoriye giriyor.
Booking.com'a para cezası kesilebilir mi?
Evet. Komisyon, Booking.com'un Dijital Hizmetler Yasası'nı ihlal ettiğini tespit ederse, şirketin küresel yıllık cirosunun %6'sına kadar para cezası uygulayabilir. Komisyon ayrıca resmi bir uyumsuzluk kararı yerine Booking.com'dan düzeltici taahhütler de kabul edebilir.
Booking.com soruşturmaya yanıt verdi mi?
TheNextWeb'e göre Booking.com, soruşturmaya tam olarak işbirliği yapacağını ve güvenlik, güven ile kişisel bilgilerin korunmasının şirket için en öncelikli konular olduğunu belirtti.
Bu, AB'nin DSA kapsamında Booking.com'a karşı açtığı ilk dava mı?
Evet. Avrupa Komisyonu'nun 21 Ekim 2026 tarihli duyurusu, Booking.com hakkında açılan ilk resmi Dijital Hizmetler Yasası soruşturması olarak tanımlanıyor.

Kaynaklar

  1. Irish Times — Booking.com under investigation over fraudulent listings concerns
  2. European Commission — Commission to investigate how Booking.com combats scams and fraud under the Digital Services Act
  3. TheNextWeb — EU opens Digital Services Act investigation into Booking.com over scams
  4. Xinhua — EU opens probe into Booking.com over scams, advertising transparency

Bu yazı yapay zekâ ile hazırlandı ve yayından önce otomatik kaynak denetiminden geçti. Bir hata görürseniz düzeltme isteyin. Düzeltme ya da cevap iste · Nasıl hazırlıyoruz

İlgili yazılar