החל מ-22 באוקטובר 2026, לצרכנים האיטלקים יש כלים משפטיים חדשים לתביעת תיקוני טלפונים חכמים, טבלטים והתקנות ביתיות שבורות במקום החלפות. הכללים מגיעים מגזר-הדין החקיקתי 176/2026, שפורסם בעיתון הרשמי (Gazzetta Ufficiale) מספר 233 ב-7 באוקטובר 2026, ותורגם את ההוראה של הברית האירופית (EU) 2024/1799 ל"זכות בתיקון" לחוק האיטלקי, על פי משרד התיקון Studio Avvocato Santoro, שפרסם סיכום משפטי של הגזרה.
מדוע זה קורה כעת
הוראת האיחוד האירופי הציבה את 31 ביולי 2026 כמועד סיום לכל המדינות החברות להעניק את ההוראה לחוקן הלאומי, על פי Right to Repair Europe, קואליציית מדיניות המעקבת אחר יישום ההוראה. איטליה פספסה את הסיום: ב-25 בספטמבר 2026, הנציגות האירופית פתחה הליכי הפרה נגד 18 מדינות חברות, כולל איטליה, ספרד, צרפת, בלגיה ופולין, בגין אי-הודעה על יישום מלא, על פי Right to Repair Europe. גזר-הדין של איטליה, שהגיע כשנים וחצי חודשים לאחר הסיום הכללי של האיחוד האירופי, הוא תגובה מאוחרת של המדינה.
אילו מוצרים מכוסים
ההחיובות חלות רק על סחורות המפורטות בנספח II-decies של הגזרה האיטלקית, המשקפת במידה רבה את הנספח שלה של ההוראה האירופית, על פי Studio Avvocato Santoro ו-Il Giornale.
- מכונות כביסה
- מדיחות כלים
- מקרר
- מייבשי כביסה
- שואבי אבק
- תצוגות אלקטרוניות
- טלפונים חכמים וטבלטים
ברמת האיחוד האירופי, Right to Repair Europe מפרטת קטגוריות מוצר נוספות הנופלות תחת אותה הוראה, כולל טלפונים סלולריים, שרתים, ציוד הלחמה וחימום מרחב מקומי. סוללות בעל אופניים חשמליות וטנדרים חשמליים יתווספו מ-18 בפברואר 2027.
כיצד להשתמש בכללים החדשים: מדריך צעד אחר צעד
- בדקו אם המוצר שלכם מופיע ברשימת המכוסה לעיל; ההחיובות של תיקון חלות רק על קטגוריות מסוימות אלה.
- אם המוצר מפתח קלקול בעודו עדיין תחת הערבות המשפטית, אמרו למוכר שתרצו שזה יתוקן ולא יוחלף. על פי הגזרה, בחירת תיקון מאריכה את תקופת האחריות של המוכר בתקופה נוספת של 12 חודשים, הארכה חד-פעמית, על פי Il Giornale ו-Studio Avvocato Santoro.
- בקשו מהמתקן טופס מידע תיקון אירופי. מסמך זה אופציונלי אך מתוקנן חייב לציין את סוג התיקון, המחיר הסופי או המוערך, העלות המרבית, הטווח הזמני הצפוי, וקביעה האם מוצר תחליפי זמין בזמן ביצוע התיקון, על פי דיווח Il Giornale.
- לאחר קבלת הטופס הזה, יש לכם 30 ימים לקבל את התנאים המוצעים לפני תוקפם פוגה, על פי Studio Avvocato Santoro.
- צרכנים יכולים לבקש מיצרן לתקן מוצר מכוסה גם אחרי שתוקף הערבות המשפטית הסטנדרטית פג, זכות EUbusiness אמר שחל ברחבי האיחוד האירופי. הגזרה האיטלקית דורשת מיצרנים לבצע תיקון "בתוך פרק זמן סביר" וב"מחיר סביר או בחינם", על פי קריאת Studio Avvocato Santoro של הטקסט.
- השוו בין מרכזי שירות מורשים לבין חנויות תיקון עצמאיות. הגזרה מאפשרת לתקנים עצמאיים להשתמש בחלקים חילופיים מקוריים או תואמים, ש-Il Giornale אמר שמטרתם להפחית את התלות של צרכנים ברשתות השירות של היצרנים.
- אם תיקון באמת אינו אפשרי, שאלו לגבי החלפה מחודשת: מוכרים עשויים להציע יחידה מחודשת בחינם, או צרכנים יכולים לבקש באופן מפורש, על פי Il Giornale.
- אם חושדים שמוכר או יצרן לא עומדים בדרישות, תוכלו להעלות את הנושא עם רשויות הגנת הצרכן האיטלקיות. קנסות בעלי הסמכות תחת הגזרה נעים בין 5,000 יורו ל-50,000 יורו להפרה, עולים ל-10,000 יורו עד 100,000 יורו להפרות חמורות או חוזרות, על פי דיווח Studio Avvocato Santoro.
מה יצרנים ומוכרים חייבים לעשות כעת
Studio Avvocato Santoro אמר שיצרני סחורות מכוסות חייבים להציע חלקים חילופיים וכלי תיקון במחירים סבירים. EUbusiness דיווח בנפרד שתחת הוראת האיחוד האירופי, יצרנים חייבים לפרסם מידע ברור ומחירים אינדיקטיביים לשירותי תיקון באתרים שלהם. אם יצרן מבוסס מחוץ לאיחוד האירופי, הגזרה מעבירה את ההחיוב לנציגו המורשה שלו באיחוד האירופי, או אם לא קיים, לייבואן, או אם לא קיים, למפיץ, על פי סיכום Il Giornale של הטקסט.
תאריכים מפתח במבט מהיר
זכות בתיקון: ציר הזמן של האיחוד האירופי ואיטליה| תאריך | אבן דרך |
|---|
| 31 ביולי 2026 | הקו הסיום ברחבי האיחוד האירופי לכל המדינות החברות לתקנן את ההוראה (Right to Repair Europe) |
|---|
| 25 בספטמבר 2026 | הנציגות האירופית פותחת הליכי הפרה נגד 18 מדינות, כולל איטליה, על מחמת החסרת תאריך (Right to Repair Europe) |
|---|
| 7 באוקטובר 2026 | איטליה מפרסמת את גזר-הדין החקיקתי 176/2026 ב-Gazzetta Ufficiale מספר 233 (Studio Avvocato Santoro) |
|---|
| 22 באוקטובר 2026 | הגזרה האיטלקית נכנסת לתוקף (Studio Avvocato Santoro, Il Giornale) |
|---|
| 18 בפברואר 2027 | כללי תיקוניות משתרעים לסוללות של אופניים חשמליים וטנדרים חשמליים (Right to Repair Europe) |
|---|
| 1 בינואר 2028 | פלטפורמת תיקון מקוונת ברחבי האיחוד האירופי אמורה להיות בתפעול מלא (Right to Repair Europe) |
|---|
| 31 ביולי 2029 | מדינות חברות חייבות לעדכן אמצעי קידום תיקון כגון קופונים או קרנות תיקון (Right to Repair Europe) |
|---|
מחוץ לאיטליה, EUbusiness דיווח שכללים ברחבי האיחוד האירופי כבר מאפשרים לצרכנים לבקש תיקונים למוצרים כמו טלפונים חכמים, מכונות כביסה וקירור אפילו לאחר שהערבות המשפטית הסטנדרטית פגה, כשיצרנים מחויבים להוציא תוך "פרק זמן סביר" וב"מחיר סביר". EUbusiness אמר שהנציגות האירופית בונה גם פלטפורמת תיקון מקוונת כדי לעזור לצרכנים למצוא שירותי תיקון מקומיים.
שאלות
- האם בחירת תיקון תמיד מוסיפה 12 חודשים להערבות שלי?
- רק פעם אחת. על פי Il Giornale ו-Studio Avvocato Santoro, הגזרה האיטלקית מעניקה הארכה חד-פעמית של 12 חודשים לתקופת האחריות המשפטית של המוכר כאשר צרכן בוחר בתיקון במקום החלפה לקלקול מכוסה.
- האם זה חוק איטלקי או חוק של האיחוד האירופי?
- שניהם. זה יישום לאומי של איטליה (גזר-הדין החקיקתי 176/2026) של הוראת האיחוד האירופי (EU) 2024/1799, על פי Studio Avvocato Santoro ו-Right to Repair Europe; ההחיובות הבסיסיות מקורן חוק האיחוד האירופי, בעוד הגזרה האיטלקית קובעת נהלים וקנסות מקומיים.
- מדוע הגזרה של איטליה נכנסת לתוקף לאחר התאריך הסופי של האיחוד האירופי?
- מועד סיום התקנה של הוראה ברחבי האיחוד האירופי היה 31 ביולי 2026, אך איטליה הייתה אחת מ-18 מדינות חברות שהנציגות האירופית אמרה ב-25 בספטמבר 2026 שלא הודיעו על יישום מלא, על פי Right to Repair Europe; גזר-הדין של איטליה עקבה באוקטובר.
- אילו מוצרים יכול לבקש לתקן על פי הכללים החדשים?
- באיטליה, הגזרה מכסה מכונות כביסה, מדיחות כלים, מקרר, מייבשים, שואבי אבק, תצוגות אלקטרוניות וטלפונים חכמים/טבלטים, על פי Studio Avvocato Santoro ו-Il Giornale; הוראת האיחוד האירופי גם מפרטת טלפונים סלולריים, שרתים, ציוד הלחמה וחימום מרחב מקומי, על פי Right to Repair Europe.
- מה קורה אם חברה מסרבת לציית?
- על פי הגזרה האיטלקית, קנסות בעלי הסמכות נעים בין 5,000 יורו ל-50,000 יורו להפרה, עולים ל-10,000 יורו עד 100,000 יורו להפרות חמורות או חוזרות, על פי דיווח Studio Avvocato Santoro.
