Dekret Włoch o prawie do naprawy wchodzi w życie 22 października: przewodnik dla konsumentów

Od 22 października 2026 r. konsumenci włoscy mają nowe narzędzia prawne do żądania naprawy zamiast wymiany uszkodzonych smartfonów, tabletów i urządzeń gospodarstwa domowego. Zasady wynikają z Dekretu ustawodawczego 176/2026, który został opublikowany w Dzienniku Urzędowym (Gazzetta Ufficiale) nr 233 z 7 października 2026 r. i przenosi dyrektywę Unii Europejskiej (UE) 2024/1799 w sprawie «prawa do naprawy» do włoskiego prawa, zgodnie z firmą prawniczą Studio Avvocato Santoro, która opublikowała podsumowanie prawne dekretu.

Dlaczego dzieje się to teraz

Dyrektywa UE wyznaczył 31 lipca 2026 r. jako termin dla wszystkich państw członkowskich do transpozycji jej do prawa krajowego, zgodnie z Right to Repair Europe, koalicją polityczną śledzącą wdrażanie dyrektywy. Włochy przegapiły ten termin: 25 września 2026 r. Komisja Europejska wszczęła postępowanie o naruszenie wobec 18 państw członkowskich, w tym Włoch, Hiszpanii, Francji, Belgii i Polski, za niezawiadomienie o pełnej transpozycji, poinformowała Right to Repair Europe. Dekret Włoch, który pojawił się około dwa i pół miesiąca po terminie UE, jest opóźnioną odpowiedzią kraju.

Które produkty są objęte

Obowiązki dotyczą tylko towarów wymienionych w Załączniku II-decies dekretu włoskiego, który w dużej mierze odzwierciedla własny Załącznik II dyrektywy UE, zgodnie ze Studio Avvocato Santoro i Il Giornale.

• Pralki
• Zmywarki
• Lodówki
• Suszarki bębnowe
• Odkurzacze
• Ekrany elektroniczne
• Smartfony i tablety

Na poziomie UE Right to Repair Europe wymienia dodatkowe kategorie produktów podlegające tej samej dyrektywie, w tym telefony komórkowe, serwery, urządzenia spawalnicze i lokalne grzejniki. Baterie w rowerach elektrycznych i hulajnogach elektrycznych zostaną dodane od 18 lutego 2027 r.

Jak korzystać z nowych zasad: przewodnik krok po kroku

1. Sprawdź, czy Twój produkt znajduje się na liście objętych powyżej; obowiązki dotyczące naprawy stosują się tylko do tych konkretnych kategorii.
2. Jeśli produkt ulegnie uszkodzeniu, gdy jest jeszcze objęty gwarancją, poinformuj sprzedawcę, że chcesz go naprawić, a nie wymienić. Zgodnie z dekretem wybór naprawy przedłuża okres odpowiedzialności sprzedawcy o dodatkowe 12 miesięcy, jednorazowe przedłużenie, zgodnie zarówno z Il Giornale, jak i Studio Avvocato Santoro.
3. Poproś naprawiacza o Europejski Formularz Informacji o Naprawie. Ten opcjonalny, ale ustandaryzowany dokument musi zawierać typ naprawy, cenę ostateczną lub szacunkową, maksymalny koszt, oczekiwany harmonogram i czy dostępny jest produkt zastępczy podczas wykonywania naprawy, poinformowała Il Giornale.
4. Po otrzymaniu tego formularza masz 30 dni na zaakceptowanie podanych warunków, zanim wygasną, zgodnie ze Studio Avvocato Santoro.
5. Konsumenci mogą poprosić producenta o naprawę objętego produktu nawet po wygaśnięciu standardowej gwarancji, prawo, które, według EUbusiness, ma zastosowanie w całej UE. Dekret włoski wymaga, aby producenci przeprowadzali naprawy «w rozsądnym terminie» i za «rozsądną cenę lub bezpłatnie», zgodnie z interpretacją tekstu przez Studio Avvocato Santoro.
6. Porównaj autoryzowane serwisy z niezależnymi warsztatami naprawy. Dekret pozwala niezależnym naprawiaczom korzystać z oryginalnych lub kompatybilnych części zamiennych. Według Il Giornale, ma to na celu zmniejszenie zależności konsumentów od własnych sieci serwisowych producentów.
7. Jeśli naprawa naprawdę nie jest możliwa, zapytaj o wymianę odnowioną: sprzedawcy mogą oferować odnowioną jednostkę bezpłatnie, lub konsumenci mogą wyraźnie o nią poprosić, zgodnie z Il Giornale.
8. Jeśli podejrzewasz, że sprzedawca lub producent nie stosuje się do wymagań, możesz zgłosić to włoskim władzom ds. ochrony konsumentów. Kary administracyjne zgodnie z dekretem wahają się od 5000 do 50000 euro za naruszenie, wzrastając do 10000–100000 euro za poważne lub powtarzające się naruszenia, poinformowała Studio Avvocato Santoro.

Co muszą teraz robić producenci i sprzedawcy

Studio Avvocato Santoro powiedziała, że producenci objętych towarów muszą oferować części zamienne i narzędzia naprawcze w rozsądnych cenach. EUbusiness oddzielnie poinformowała, że zgodnie z dyrektywą UE producenci muszą publikować jasne informacje i orientacyjne ceny usług naprawy na swoich stronach internetowych. Jeśli producent ma siedzibę poza UE, dekret przenosi obowiązek na jego upoważnionego przedstawiciela UE, lub w przypadku braku, na importera, lub w przypadku braku, na dystrybutora, zgodnie z podsumowaniem tekstu przez Il Giornale.

Kluczowe daty w skrócie

Poza Włochami, EUbusiness poinformowała, że reguły UE już pozwalają konsumentom żądać naprawy produktów takich jak smartfony, pralki i lodówki nawet po wygaśnięciu standardowej gwarancji, przy czym producenci są zobowiązani działać w «rozsądnej cenie» i «rozsądnym terminie». Komisja Europejska buduje również platformę naprawy online, aby pomóc konsumentom znaleźć lokalne usługi naprawcze, powiedziała EUbusiness.