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이탈리아의 수리권 법령이 10월 22일 발효: 소비자 가이드

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요약

이탈리아의 2026년 입법령 176호는 EU의 수리권 지침을 적용하며 2026년 10월 22일 발효됩니다. 스마트폰, 태블릿 및 주요 가정용 전자제품을 포함합니다. 제품이 고장 났을 때 수리를 교체 대신 선택할 수 있으며, 수리를 선택한 경우 1회 12개월 보증 연장을 추가하고, 판매자에게 수리 비용과 기간을 서면으로 공시하도록 강제합니다.

이 버전은 원문(English)의 기계 번역입니다. 원문 읽기

2026년 10월 22일부터 이탈리아 소비자들은 고장 난 스마트폰, 태블릿 및 가정용 전자제품의 교체 대신 수리를 요구하기 위한 새로운 법적 도구를 갖추게 됩니다. 이러한 규칙은 2026년 10월 7일 공보(Gazzetta Ufficiale) 233호에 게재된 2026년 입법령 176호에서 비롯되며, EU의 "수리권"에 관한 지침 2024/1799을 이탈리아 법으로 전환합니다. 법률사무소 Studio Avvocato Santoro가 이 법령에 대한 법적 요약을 발표했습니다.

지금 왜 이런 일이 일어나고 있는가

EU 지침은 모든 회원국이 이를 국내 법으로 전환하기 위한 기한을 2026년 7월 31일로 설정했습니다. 이는 지침 이행을 추적하는 정책 연합인 "수리권 유럽"에 따릅니다. 이탈리아는 그 기한을 놓쳤습니다. 2026년 9월 25일 유럽 위원회는 이탈리아, 스페인, 프랑스, 벨기에 및 폴란드를 포함한 18개 회원국을 상대로 완전한 전환을 통지하지 못한 것에 대해 위반 절차를 개시했습니다. "수리권 유럽"이 보도했습니다. 이탈리아의 법령은 EU 전체 기한의 약 2.5개월 후에 도달했습니다. 이것이 해당 국가의 늦은 대응입니다.

어떤 제품이 포함되는가

의무는 이탈리아 법령의 부속서 II-decies에 나열된 상품에만 적용됩니다. 이는 EU 지침 자체의 부속서 II를 대부분 반영합니다. Studio Avvocato Santoro와 Il Giornale에 따릅니다.

EU 수준에서 "수리권 유럽"은 동일한 지침에 따르는 추가 제품 범주를 나열합니다. 휴대 전화, 서버, 용접 장비 및 로컬 공간 히터를 포함합니다. 전자 자전거 및 전자 스쿠터의 배터리는 2027년 2월 18일부터 추가됩니다.

새 규칙을 사용하는 방법: 단계별 가이드

  1. 제품이 포함된 목록에 표시되는지 확인하세요. 수리 의무는 해당 특정 카테고리에만 적용됩니다.
  2. 제품이 법정 보증 기간 중에 결함이 발생하면 판매자에게 교체 대신 수리를 원한다고 알리세요. 법령에 따르면 수리를 선택하면 판매자의 책임 기간이 추가로 12개월 연장되며, 이는 1회 연장입니다. Il Giornale과 Studio Avvocato Santoro에 따릅니다.
  3. 수리업체에 유럽 수리 정보 양식을 요청하세요. 이 선택 사항이지만 표준화된 문서는 수리 유형, 최종 또는 견적 가격, 최대 비용, 예상 기간 및 수리 진행 중 대체 제품 이용 여부를 명시해야 합니다. Il Giornale이 보도했습니다.
  4. 해당 양식을 받은 후 기한이 만료되기 전에 제시된 조건을 수락할 30일이 있습니다. Studio Avvocato Santoro에 따릅니다.
  5. 소비자는 표준 법정 보증이 만료된 후에도 제조사에 포함 제품의 수리를 요청할 수 있습니다. 이는 EUbusiness가 말하는 EU 전체에 적용되는 권리입니다. 이탈리아 법령은 제조사가 "합리적인 시간" 내에 수리를 수행하고 "합리적인 가격 또는 무료"로 해야 한다고 요구합니다. Studio Avvocato Santoro의 텍스트 해석에 따릅니다.
  6. 공인 서비스 센터와 독립 수리점을 비교하세요. 법령은 독립 수리업자가 원본 또는 호환 부품을 사용할 수 있도록 허용하며, 이는 제조사 자체 서비스 네트워크에 대한 소비자의 의존도를 줄이기 위한 것이라고 Il Giornale이 말했습니다.
  7. 수리가 진정으로 불가능한 경우 재제조 교체에 대해 문의하세요. 판매자는 무료로 재제조 장치를 제공할 수도 있고, 소비자는 명시적으로 하나를 요청할 수도 있습니다. Il Giornale에 따릅니다.
  8. 판매자나 제조사가 규정을 준수하지 않는다고 의심하면 이탈리아 소비자 보호 당국에 문제를 제기할 수 있습니다. 법령에 따른 행정 벌금은 위반당 €5,000~€50,000 범위이며, 심각하거나 반복적인 위반의 경우 €10,000~€100,000으로 상향됩니다. Studio Avvocato Santoro가 보도했습니다.

제조사와 판매자가 해야 할 일

Studio Avvocato Santoro는 포함 제품의 제조사가 합리적인 가격으로 부품 및 수리 도구를 제공해야 한다고 말합니다. EUbusiness는 별도로 EU 전체 지침에 따라 제조사는 수리 서비스에 대한 명확한 정보 및 지시적 가격을 웹사이트에 공시해야 한다고 보도했습니다. 제조사가 EU 외부에 본사를 두고 있는 경우 법령은 그 권한 있는 EU 대표자, 또는 그 대신 수입업자, 또는 그 대신 유통업자에게 의무를 이전합니다. Il Giornale의 요약에 따릅니다.

주요 날짜 한눈에

수리권: EU 및 이탈리아 타임라인
날짜마일스톤
31 July 2026회원국이 지침을 전환하기 위한 EU 전체 기한(수리권 유럽)
25 September 2026EU 위원회, 이탈리아를 포함한 18개 주를 상대로 기한 부재에 대한 위반 절차 개시(수리권 유럽)
7 October 2026이탈리아가 2026년 입법령 176호를 Gazzetta Ufficiale no. 233에 공시(Studio Avvocato Santoro)
22 October 2026이탈리아 법령 발효(Studio Avvocato Santoro, Il Giornale)
18 February 2027수리 가능성 규칙이 전자 자전거 및 전자 스쿠터 배터리로 확대(수리권 유럽)
1 January 2028EU 전체 온라인 수리 플랫폼이 완전히 운영될 예정(수리권 유럽)
31 July 2029회원국이 바우처 또는 수리 기금 등 수리 촉진 조치를 통지해야 함(수리권 유럽)

이탈리아 외에 EUbusiness는 EU 전체 규칙이 이미 소비자가 표준 법정 보증이 만료된 후에도 스마트폰, 세탁기 및 냉장고와 같은 제품의 수리를 요청할 수 있도록 허용한다고 보도했습니다. 제조사는 "합리적인 가격"과 "합리적인 기간" 내에 행동할 의무가 있습니다. 유럽 위원회는 또한 소비자가 지역 수리 서비스를 찾는 데 도움이 되도록 온라인 수리 플랫폼을 구축하고 있습니다. EUbusiness가 말했습니다.

자주 묻는 질문

수리를 선택하면 항상 보증에 12개월이 추가되나요?
한 번만입니다. Il Giornale과 Studio Avvocato Santoro에 따르면 이탈리아 법령은 포함 결함에 대해 교체 대신 수리를 선택할 때 판매자의 법적 책임 기간의 1회 12개월 연장을 부여합니다.
이것은 이탈리아 법입니까 아니면 EU 법입니까?
둘 다입니다. Studio Avvocato Santoro와 수리권 유럽에 따르면 EU의 지침 2024/1799의 이탈리아 국가 이행(2026년 입법령 176호)입니다. 기초 의무는 EU 법에서 비롯되며 이탈리아 법령은 지역 절차 및 벌금을 정합니다.
왜 이탈리아의 법령이 EU 자체의 기한 후에 발효합니까?
EU 전체 전환 기한은 2026년 7월 31일이었지만 이탈리아는 유럽 위원회가 2026년 9월 25일 완전한 전환을 통지하지 않았다고 말한 18개 회원국 중 하나였습니다. 수리권 유럽이 보도했습니다. 이탈리아의 법령은 10월에 뒤따랐습니다.
새 규칙에 따라 어떤 제품의 수리를 요청할 수 있습니까?
이탈리아에서 법령은 세탁기, 식기세척기, 냉장고, 건조기, 진공 청소기, 전자 디스플레이 및 스마트폰/태블릿을 포함합니다. Studio Avvocato Santoro와 Il Giornale에 따릅니다. EU 지침은 또한 휴대 전화, 서버, 용접 장비 및 로컬 공간 히터를 나열하며 수리권 유럽에 따릅니다.
회사가 규정을 준수하지 않으면 어떻게 됩니까?
이탈리아 법령에 따라 행정 벌금은 위반당 €5,000~€50,000 범위이며, 심각하거나 반복적인 위반의 경우 €10,000~€100,000으로 상향됩니다. Studio Avvocato Santoro가 보도했습니다.

세계는 이렇게 전한다

출처

  1. Il Giornale — Elettrodomestici e smartphone, cambiano le regole per le riparazioni: quali sono le novità
  2. Right to Repair Europe — The Right to Repair Directive: what changes on 31 July?
  3. EUbusiness — New rights making it easier to repair goods come into force throughout EU
  4. Studio Avvocato Santoro — Diritto alla riparazione: dal 22 ottobre in vigore il D.Lgs. n. 176/2026

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