Урегулирование Amazon на $2,5 млрд с FTC: Кто получит возврат $200 за Prime

Федеральная торговая комиссия расширяет выплаты возмещения, связанные с урегулированием Amazon на $2,5 млрд, увеличивая максимальный размер выплаты для каждого право имеющего клиента Prime с $51 на $200, сообщила агентство в сентябре 2026 года.

Деньги поступают из иска, поданного FTC против Amazon в июне 2023 года в Окружной суд США для Западного округа Вашингтона. Агентство утверждало, что компания использовала запутанные экраны регистрации для регистрации потребителей в Prime без четкого согласия, а затем сделала отмену намеренно сложной, согласно пресс-релизу FTC от сентября 2025 года, объявляющему первоначальное урегулирование.

Что утверждала FTC

По утверждению FTC, процесс оформления заказа Amazon направлял потребителей к регистрации Prime через неясные интерфейсы, а процесс отмены — внутри компании называемый в документах как «Iliad» flow — требовал несколько этапов, разработанных для отговорки клиентов от отхода. Пресс-релиз FTC 2025 года, о котором сообщает Fortune, ссылается на внутренние документы Amazon, в которых руководитель компании описал практику удержания подписки компании в неприглядных выражениях.

Amazon не признала своей вины. Представитель компании Mark Blafkin сказал, как цитируется Fortune, что «Amazon и наши руководители всегда придерживались закона и это урегулирование позволяет нам двигаться дальше и сосредоточиться на инновациях для клиентов».

Урегулирование было достигнуто в сентябре 2025 года, через несколько дней после начала судебного разбирательства жюри по делу в Сиэтле, завершив судебный процесс до вынесения приговора.

Сумма денег

Урегулирование на $2,5 млрд разделено на гражданский штраф в размере $1 млрд — описанный FTC как наибольший штраф в деле, связанном с нарушением правила FTC — и $1,5 млрд, выделенные на возмещение потребителям, которые FTC называет второй по величине суммой возмещения потребителям в своей истории. FTC оценила, что примерно 35 миллионов потребителей пострадали от нежелательной регистрации или сложности с отменой.

Первоначальный приказ 2025 года установил лимит индивидуального возмещения в $51. Обновление FTC от сентября 2026 года повысило этот лимит до $200 всего на потребителя и расширило право на получение. По состоянию на сентябрь 2026 года Amazon уже распределила более $845 млн возмещения, сказала FTC.

Кто имеет право на возврат

По официальной странице возмещения FTC потребитель имеет право на получение, если выполнены все три условия:

• Имел членство в U.S. Amazon Prime
• Зарегистрировался через оспариваемый процесс регистрации или попытался и не удалось отменить через Интернет между 23 июня 2019 года и 23 июня 2025 года
• Использовал не более 20 преимуществ Prime (таких как Prime Video или Prime Music) в течение любого 12-месячного периода после регистрации

Первоначальный приказ охватывал только клиентов, которые использовали менее 10 преимуществ в год. Расширенный приказ FTC, вступивший в силу 1 октября 2026 года, расширяет право на получение на тех, кто использовал от 11 до 20 преимуществ в год.

Как и когда поступают возмещения

FTC и Amazon подчеркивают, что форма претензии, ответ на уведомление или документация не требуются. Платежи выпускаются автоматически через PayPal, Venmo или по почте. Потребители, которые уже получили более ранний платеж в размере $51, получают оставшиеся $149 для достижения новой суммы в $200.

FTC говорит, что выданные платежи истекают через 60 дней после отправки, поэтому получатели должны быстро обналичить чеки или электронные переводы. Агентство также предупредило, что оно никогда не будет звонить, отправлять текстовые сообщения или электронные письма, требуя платеж или личную информацию для выпуска возмещения, и настоятельно рекомендовало кому-либо, связанному таким образом, сообщить об этом в ReportFraud.ftc.gov.

Что неизвестно

Ни FTC, ни Amazon не опубликовали точный окончательный подсчет того, сколько потребителей в конечном итоге получат платежи, или точную общую сумму, которая будет выплачена после завершения распределения в апреле 2027 года. Amazon не выпустила подробный ответ на расширение от сентября 2026 года, кроме своего более раннего заявления по первоначальному урегулированию.